約１ヶ月間お客様のリクエスト(※)を分析したところ、
予約当日施術を希望するお客様が約７割いらっしゃいました！
(※)成約とならなかったリクエストも含めております。
この需要に応えられるセラピスト様、新規獲得の大チャンスです。
今回は「当日予約」攻略法を僭越ながらアドバイスします！
特にまだWellness Bookerで施術したことがないセラピスト様に読んでいただきたい内容となっています✨
目次
１．当日予約の強み
２．受注するためには
└スケジュール登録・プロフィール設定がマスト
└受注までの流れ
３．リクエストが多い曜日と時間帯
４．さいごに
１．当日予約の強み
Wellness Bookerに登録後すぐに当日施術ができるセラピスト様を探すお客様、言い換えるとまだ誰の顧客でもない新規のお客様が沢山いるのです…！
当日に予約を受けられる体制があると新規のお客様を獲得できるチャンスが広がります。
２．受注するためには
マスト：スケジュール登録とプロフィール設定
スケジュール登録のメリット
・稼働状況のアピール
・待機中セラピストの募集がかかる
・待機ポイントを獲得できる（1時間につき10pt）
⇒詳しくはこちらの記事へ
プロフィール設定のメリット
・信頼感のアピール
・お客様が施術をイメージしやすくなる
・ちなみにプロフィール画像や自己紹介を設定しているセラピスト様に問い合わせる傾向が見られます
他にもひとことメッセージや宣伝ページで「本日空きあります！」と載せておくなど、リソースを存分にご利用ください！
また、「直前予約可」の設定も対応可能なときのみONにしていただくのもよいかと思います！
当日予約の流れは2つあります。
①セラピスト様のスケジュールを見たお客様がオファーを送る
「今日○○時からお願いできますか？」といったメッセージがくるパターンが多いです。
②お客様が待機中セラピストを募集、セラピスト様が応募する
①と違い、セラピスト様からお客様に働きかけることができます。
募集は1時間～3時間後にスケジュールを登録しているセラピスト様に一斉送信され、応募後、メッセージのやりとりにて時間の調整が可能です。詳しくはこちらで解説しております！
３．リクエストが多い曜日と時間帯
😞そんなにたくさんスケジュール確保できない…
せっかくスケジュール登録するならお客様とマッチングできる時間の方が効率が良いですよね！
曜日：火曜日、土曜日、日曜日
時間：18時～24時
現状はここがホットタイムです🔥
今後お客様の層を広げ、平日や日中に施術希望のお客様も獲得できる施策を行う所存です。
４．さいごに
まだまだセラピスト様に十分な施術機会をご提供できていないのが現状です。成約率をあげるため、今後もお客様の分析データを共有してまいりますのでぜひご活用くださいませ！
また機能や設定についてご要望がありましたら、アップデートの参考にさせていただきたいのでお気軽にご連絡ください⛲
最後までお読みいただきありがとうございます。
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