目次
予約確定時の決済可否確認（クレジットカードの利用承認）について
【１】仮予約確定⇒クレジットエラーにより自動キャンセルとなることがなくなりました。
【２】クレジットカードエラーになった際に再予約作成が不要になりました。
【３】引き続き、予約確定まではご移動・合流をされないようお願いいたします。
施術日時を過ぎた場合のキャンセル操作について
ポイント事前購入機能の削除（お客様環境）
施術対象の設定
足あと通知の設定
プロフィール充実度が60%を切っているセラピスト様
予約確定時の決済可否確認（クレジットカードの利用承認）について
変更前
お客様が予約確定操作を行い、セラピスト様へ予約仮確定を通知した1分後に決済可否確認結果（=予約確定or自動キャンセル）を通知しておりました。
お客様の決済可否確認（クレジットカードの利用承認）が拒否された場合は予約が自動キャンセルとなり、セラピスト様に再予約を作成していただき、お客様に再度確定をして頂く必要がありました。
変更後
【１】仮予約確定⇒クレジットエラーにより自動キャンセルとなることがなくなりました。
お客様が予約確定ボタン押下時に決済可否（クレジットカード利用承認）の確認を行い、利用承認を得られた場合にのみ予約確定となります。
クレジットカードの利用承認が得られなかった場合は予約を確定することができず、セラピスト様へ予約が確定となっていない旨が通知されます。(※)
【２】クレジットカードエラーになった際に再予約作成が不要になりました。
お客様が再予約確定をする際はセラピスト様に予約を再作成していただく必要がなくなり、お客様に同じ「予約確定」ボタンを押下していただくことができるようになりました。
予約が確定されるとLINEに通知されますので、確定完了までお待ちください。(※)
【３】引き続き、予約確定まではご移動・合流をされないようお願いいたします。
(※)予約確定前にご移動・合流をされ、お客様が予約確定できずに施術ができなかった場合はキャンセル料金や交通費の補償ができかねます。また、予約確定をせずに現地で施術・支払を行った場合は利用規約違反となり、アカウントを利用停止とさせていただきます。
施術日時を過ぎた場合のキャンセル操作について
変更前
セラピスト様から送られたキャンセルリクエストページからキャンセルすることができなかったため、運営に問い合わせていただく必要がありました。
変更後
セラピスト様から送られたキャンセルリクエストページからキャンセルすることができるようになりました。
施術日時を過ぎている場合のキャンセルは「施術時間まで1時間を切っているキャンセル」と同扱いになり、キャンセルポリシーに則り運営にてキャンセル料発生の有無を判断し改めてご連絡します。
ポイント事前購入機能の削除（お客様環境）
予約前にお客様がポイントを購入することができなくなりましたので、お客様にポイントを購入されるよう案内をされていたセラピスト様におかれましてはご注意いただきますようお願いいたします。詳細はこちらのページをご確認ください。
施術対象の設定
マイページ「施術対象の性別」で指定なし／男性のみ／女性のみのいずれかから設定していただけるようになりました。
例えば「女性のみ」に設定した場合、男性のお客様にはあなたのプロフィールが表示されなくなります。
⚠ プロフィールにて「男性限定／女性限定」の旨が記載されている方におかれましては自動的に設定をしておりますが、一度ご確認いただけますと幸いです。
足あと通知の設定
マイページ「アカウント設定」にてお客様がプロフィールを見た際につく足あとのLINE通知ON/OFFをご自由に設定していただけます。
プロフィール充実度が60%を切っているセラピスト様
1日1回表示される「プロフィール充実度」が60%未満になると、お客様の検索画面に表示されないようになりました。
まだ活動を開始されていないセラピスト様へ問い合わせがあるケースが見られ、プロフィールを充実させているセラピスト様との成約率向上のためご理解いただきますようお願い申し上げます。
以上となります。
ご不明な点がございましたらWellness Booker「トーク」タブ上部にございます「Wellness Booker運営」へご連絡くださいませ。
今後ともWellness Bookerをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2021年12月1日 Wellness Booker運営